人生をもっと、おもしろくしてみませんか?
電気の知識や経験は、ゼロで大丈夫。
17:30にはしっかり帰って、趣味も、家族も、自分の時間も大切にする。
でも現場に出れば、一生モノの技術を身につけ、お客さんから直接「ありがとう」と喜ばれる。
私たちが目指しているのは、そんな「働くことも、生きることも楽しむ」チームです。
街の電気屋って実際どうなの?
街の電気屋と聞くと、「価格が高いだけで、ネットや家電量販店に押されて消えゆく一途をたどる斜陽産業…」。そんなイメージをお持ちではないでしょうか。
3年前から当店の事務スタッフになった「めぐ」さんも、最初はそんなイメージを持っていました。そして周囲の友人たちに「新潟市にある街の電気屋に勤めることになった」と話したら、
「え?街の電気屋ってまだあるの?」「機能しているの?」「やっていけるの?」
などのたくさんの忠告とアドバイスを受け、さらに不安な気持ちになったそうです。でも、それが一般の方がもつ「街の電気屋」の標準的なイメージなんですよね。
「めぐ」さんが恐る恐るながらもパナコスモスヒロカワに入って感じたこと
街の電気屋のお客さんは年配の方が多いですが、本当に皆さんとっても心優しくてステキな方ばかりなんです。だからめぐさんはあっという間に当店のお客さんたちと仲良くなっていきました。
「街の電気屋は仕事なんてあるのかな?」なんて思っていたから、あまりの忙しさに驚いていたそうです。毎日来客はありますし、電話対応も多く、また事務作業もてんこ盛りにあります。事務のお仕事だけでも一日があっという間です。
とはいえ、暇な日もあるので安心してください。そんな時はゆっくり昼ごはんでも食べに行きましょう。
髪型や色、服装も自由です。めぐさんは毎日服装を楽しんでは、お客さんとファッションの話や料理の話で盛り上がっています。
もちろん体調が悪ければ休んでいただきますし、遠慮なく早退してしっかり回復するまで休養されてください。飼い猫(犬)が朝から具合が悪ければ、動物病院に行ってからの出勤でもかまいません。
そうなんです。当店はかなりフレキシブルな店なんです。
どこにも属さない自由な経営スタイル
店長の父・隆が創業した時も、街の電気屋はサービス業だから「平日休みで土日祝は仕事」というのが業界の当然のルールでした。パナソニックとの契約でもそうなっていましたが、父は断固として子どもたちとの時間を作るために日祝休みを貫いてきました。(最近では多くのお店がそうなりつつあります)
そんな父は長崎県五島列島出身だからか、大の自由人です。だから僕も自由に、ストレスのないように電気屋をやっています。それは自然体で肩に力を入れずに仕事ができて、お客さんにも良い影響を与えられていると思っています。
今は街の電気屋もグループに入って、月一回情報を共有して目的意識を持って取り組んでいるお店も増えてきました。
でも、当店はどこにも属していません。自分たちのルールで、自分たちの考えで運営していきたいからです。
- ノルマ・毎月の売上目標は一切なし:「よし!キャンペーンだからこの商品を売って回ろう」なんて販売目標もなければ、ノルマも全くありません。
- 商売っ気のない修理対応:通常なら「買い替えでしょ?」となるような家電でも、お客さんが愛着をもって共に歩んできた大切な相棒ならなんとか格安で直せないかと奮闘します。だからお客さんに「本当にヒロカワさんは商売っ気がないね~」とよく言われます。でも明らかに不便になっていたり、新しい家電がお客さんにとってより快適性が増すなら、そのときは提案させていただくことはもちろんあります。
- 待ちのスタイル:営業活動と言えるのは年に4回配るカタログのみ。あとは電話待ち、LINE待ちのスタイルです。
- 催事・イベントは開きません:合同展示会や個別の展示会などは行いません。お祭りごとで還元するかたちではなく、お客さん個々に対して日常のなかで還元させていただくかたちをとっています。「毎日が感謝祭」であり、毎日が特別なつもりで向き合っています。
- 全メーカー対応:パナソニックのお店ですが、どんなメーカーも扱います。お客さんへの提案でパナソニック以外のものが最適なら他メーカーもおすすめします。
- 17:30基本終業&休日:当店は17:30に閉めて即帰宅します。定休日は日祝と第2・第3土曜ですが、近い将来土曜も完全定休にする予定です。
信頼されるからやりがいもある
そんな電気屋の仕事はとても楽しいし、やりがいもあると思います。本当にお客さんに喜ばれます。
年配のお客さんの多くは電気のことはもちろん、家電も何を選んでいいのか、どう扱ってよいのかわからない方が大多数です。スマホもPCもとっても苦手です。だからプロフェッショナルである私たちをお客さんは信頼し、頼ってくれます。
大きな失敗でも揺るがない、大きな信頼
私も過去に大きな失敗を何度もしています。
多すぎて数え上げればきりがありません。
でも、そんな大失敗をした僕をお客さんは叱るでもなく、今でも大切なお客さんでい続けてくれています。
それは、大きな失敗でも揺るがない、日頃の大きな信頼があるからなんです。
もちろん私は失敗を認め心から謝罪し、全て誠意をもって対応しました。失敗を素直に認め正直に伝えることがこそが思いやりだと思っています。
だから、もし当店に入って右も左もわからないとしても、私たちが優しく楽しく教えるので心配いりません。失敗も恐れることはありません。全力でフォローします。
うちの店は楽しいですよ。お客さんもいい方しかいませんし、父も私もめぐさんも気さくな人間です。本当に働きやすさではどこにも負けない自信があります。最初のうちは何も知らなくて当然です。ゆっくりひとつずつできることを増やしていきましょう。何ひとつ焦る必要はありません。
資格について
第二種電気工事士の資格はあるととても助かりますが、なくても全く問題ありません。
でも、いつの日か取得することができたなら、その資格はあなたの一生の武器になります。もちろん必ず取得しなければいけないわけではありません。私たちは何も強制しませんので安心してください。
ただ、第二種電気工事士の資格をはじめ、ガスや水道の資格などあればあるだけ給与面に反映されていきますので、挑戦することのメリットもありますし、挑戦するなら精一杯お手伝いをいたします。
資格がなくても大丈夫!あなたの得意なことが武器になります
「電気の資格はないけれど、これなら得意!」というスキルがあれば、ぜひ伸ばしてください。
力自慢・体力
「重いものなら任せて!」という腕力は本当に心強くて助かります。
WEB制作・デザイン
チラシや動画編集、WordPressなどのWEB制作スキルも大歓迎です。
介護・接客経験
前職が介護職だった等の経験は、高齢のお客さんへの寄り添いに直結します。
料理・暮らしの知恵
料理が大好きで得意など、日々の家事・暮らしの知恵も素晴らしい強みです。
「そのスキルを使って売上を伸ばしてください!」なんてことは言いません。その得意なことで、お客さんを喜ばせてくれたら嬉しいです。
🚗 社用車(軽トラ・軽バン)について
当店の車はどちらも「マニュアル車(MT)」です。そのため、運転免許があってもMT免許がないと運転ができません。
でも、これもAT限定で全然大丈夫ですので安心してください!運転は私ヒロシか店長の隆が担当します。(もちろんMT免許をお持ちであれば、それもお給料に反映されるポイントになります)
街の電気屋の将来の話
今、AIが台頭しだしてから数年で世の中が大きく変わりつつあります。近い将来、多くの仕事がAIに取って代わられ様々な仕事がなくなっていく可能性があると思っています。
だから今、若い人たちは「手に職のある仕事」を選ぼうとする動きが活発化しています。
水道、ガス、土木、建築、そして私たち街の電気屋はお客さんのお宅に上がってコミュニケーションを交わし、真心を込めてサービスを提供する仕事です。さらには困りごとを解結するだけではありません、お話を聞いて寄り添い、人と人との触れ合いを大切にしている仕事です。だからこそAIに取って代わられるのはもう少し先になると思っています。
街の電気屋の仕事は、お客さんと真正面から向き合い、お困り事や悩み事を汲み取って解決し、困った顔から笑顔を引き出すお仕事です。
高度な接客テクニックは求めませんし、型やマニュアルもありません。あなたらしくお客さんに寄り添うことで仕事の楽しさを感じ、人生を楽しくしていってほしいです。
世間では斜陽産業と思われている街の電気屋が、どうして今もしっかり生き残れているのか。
それは店主の考え方や経営方針にかなり依存しますが、「日本社会の高齢化が進む中で絶対に必要とされる業種だから」です。斜陽産業だと思われているこの仕事が、これからも地域でキラリと輝き続ける可能性はとても高いと私は確信しています。
街の電気屋 一日の仕事例
ここで、街の電気屋の一日の仕事の流れをご紹介します。これはあくまで一例であり、同じ仕事の流れは一日たりともありません。毎日が新しい発見と出会いがあるのも、この仕事の大きなやりがいです。
給与とステップアップについて
当店では、お互いの相性や実際の仕事の向き・不向きを確かめ合えるよう、「最初の3ヶ月は契約社員スタート(原則として正社員登用前提)」とさせていただいています。
契約期間中の基本給は20万円スタートですが、あなたのスキル次第、またそのスキルを活かして結果を出すことで、給与はどんどん昇給していきます。
例えば、マニュアルの運転免許があれば+2万円。第二種電気工事士の資格があれば+3万円(この時点で25万円スタートです)。その他、スキルに応じて加算されます。
実例:事務スタッフ「めぐさん」の場合(わずか2年で+9万円アップ!)
めぐさんが入社した3年前は法人化前で社会保険も加入前、運転免許なし・無資格・未経験でしたので、月給18万円スタートでした(当時は土曜休みもありませんでした)。
それが現在は、法人化に伴い社会保険完備となり、土曜は第2・第3休み。実家(静岡)に帰省する都合に合わせて、お盆休みも一人だけ2日多く休みを取っています(もちろん全然OKです!)。
資格やスキルはありませんでしたが、1年目でPhotoshopとIllustratorをマスター!チラシやニュースレターを自由自在に作れるようになりました。
神レベルの電話対応と温かい接客でお客さんのハートをわしづかみに。「お客さんが新しいお客さんを呼んでくれる」好循環を生み出してくれました。
手掛けたニュースレターの評判も上々!お客さんを心から喜ばせてくれた実績を正当に評価し、2年で合計9万円アップの月給27万円となりました。
めぐさんは大幅アップした好例ですが、当店ではこのように「お客さんを喜ばせた実績(私たちが現場で直接お客さんから言及されたり、実際のお店での接客の様子など細かく見ています)」をしっかり給与へ反映し、毎年昇給の可能性があります。賞与も年2回支給しており、頑張り次第で大幅に増えることもあります。また、自家用車通勤OKでガソリン代も補助いたします。
こんな方と一緒に働けたら嬉しいです
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成長と給与アップを楽しめる方:最初は少なく感じるかもしれませんが、頑張り次第で確実に上げていけます。そこにモチベーションを持てる方は大歓迎です。
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人と話すのが好きな方:高度なトーク技術などは一切不要で「人と関わるのが大好き」という気持ちが一番です。
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前向きでポジティブな方:電気屋の仕事は思いがけないことや、うまくいかないこともあります。そんな時も引きずらずに「次、頑張ろう!」と気持ちを切り替えて前を向ける方はとても頼もしいです。
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明るく元気な挨拶ができる方:元気な挨拶ができるだけで、お客さんも私たちも気持ちよくなります。
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長期でお客さんとの関係を楽しめる方:地域のお客さんと長く関わり、当店と一緒に自分自身の成長を楽しんでくださる方は心強いです。
募集要項
「街のでんき屋さん」の仕事は、単に家電を売ったり工事をしたりするだけではありません。
電球ひとつ交換できなくて困っているお年寄りや、真夏にエアコンが壊れて困っているご家庭に駆けつけ、「よかった、本当にありがとう!」と笑顔になっていただくお仕事です。
未経験からでも、素直な気持ちと元気な挨拶ができれば大歓迎!私たちが一生モノの技術をゼロから丁寧にお教えします。
| 雇用形態 |
契約社員(原則3ヶ月後に正社員登用前提) ※仕事の向き・不向きや職場の雰囲気をあなた自身にも確かめていただくための期間です。双方合意のもと、原則として3ヶ月後に正社員へと切り替えます。 |
|---|---|
| 職種 | 街の電気屋さんのスタッフ(販売・配送・設置工事・修理・接客・訪問・チラシ配布) |
| 給与 |
【契約期間中(最初の3ヶ月)】 【正社員登用後(4ヶ月目以降)】 |
| 諸手当 |
・資格手当(例:第二種電気工事士:月+3万円、MT免許:月+2万円 など) ・交通費支給(自家用車通勤OK・ガソリン代補助) |
| 昇給・賞与 |
・昇給:年1回(前年実績を元に算出) ・賞与:年2回(正社員登用後に支給。頑張り次第で大幅増額あり) |
| 勤務時間 |
9:00 〜 17:30(土曜日は16:00まで / 休憩60分以上) ※残業基本なし(お願いする場合は別途手当を支給) |
| 休日・休暇 |
日曜・祝日・第2&第3土曜日 その他、夏季休暇(お盆)・年末年始休暇 ※近い将来、土曜日も完全定休に移行予定です。 |
| 待遇・福利厚生 |
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ※初日から加入) ・電気工事・商品・修理などの社内&外部研修制度あり ・資格取得支援制度あり(受験費用サポート等) ・退職金制度あり(正社員登用後) ・服装自由・髪型髪色自由 |
| 試用期間 | 契約社員期間(3ヶ月間)をお互いの適性を確認し合う期間(試用期間)と位置づけております。 |
| 応募資格 |
・性別不問(女性の方も大歓迎です!) ・学歴不問(一般常識があれば全く問題なし!) ・未経験者大歓迎(知識ゼロでも笑顔があれば大丈夫!) ・年齢:60歳前後くらいまで(素直な姿勢で学べる方、明るく接客ができる方ぜひ!) |
⚠️ 事前にお伝えしておくべき大切なこと(ミスマッチ防止のために)
「入社してみたけれど、イメージと全然違った…」というミスマッチはお互いに不幸になってしまうため、大切なポイントを正直にお伝えします。
1. けっこう体力を使う仕事です
毎日重いものを運ぶわけではありませんが、冷蔵庫や洗濯機などの大型家電を運ぶ場面はあります。力仕事に自信がない方や女性でもしっかり活躍できる業務構成に配慮していますが、「真夏の暑いなかエアコンを取り付ける」「冬の屋外で作業する」といった季節特有の体力は必要になります。また、年4回ニュースレターやカタログをお客さん宅へ歩いて配ったりもします。
2. 信頼が第一の仕事です
私たちはお客さんのご自宅の中に上がらせていただく仕事です。そのため、元気な挨拶、身だしなみやマナー、時間の厳守は最も大切にしています。ここがルーズだと当店でお仕事を続けていくのは難しいです。
3. いつも素直で正直でいてほしいです
人間誰にでも失敗はあります。私自身、過去に200Vを流して家電を壊したり天井を踏み抜いたりと、数え切れない失敗をしてきました。
だから、あなたが失敗したからといって頭ごなしに怒ったり、責めたりすることは絶対にありません。その代わり、隠さずに「失敗してしまいました」と素直に伝えてほしいです。素直さと正直さがあれば、仕事の成長スピードも圧倒的に早くなります。
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