1. 店舗様からのご相談：「三菱パッケージエアコンが冷えない」
新潟市中央区にある店舗様より「三菱製の業務用パッケージエアコンが急に冷えなくなって困っている」とお困りのお電話をいただき、現場へ急行いたしました。
リモコンを確認したところエラーコードが表示されており、エラー内容から「室内機の配管温度センサー（サーミスタ）の不具合」の可能性が高いと判断。当店は三菱の代理店でもあるため、すぐに三菱電機の修理窓口へ品番と詳細な症状・エラー履歴を正確に伝えて迅速に手配を行いました。
夏場の繁忙期でメーカー側も多数の案件を抱えている状況でしたが、「夜の訪問であれば明後日に伺える」との回答をいただき、お客様の営業への影響を最小限に抑えるため夜間訪問を即決。当店も当日の現場立ち会いに向かいました。
2. 現場点検と原因特定｜配管サーミスタ（温度センサー）の不具合を修理
実際にサービスマンがリモコンのエラー履歴および室内機・室外機の詳細データを測定したところ、やはり室内機の冷媒配管温度を測定するセンサー（配管サーミスタ）の断線・検知不良が原因であると特定。正確な温度を検知できないことでエアコンの保護装置（安全機能）が働き、冷房運転を強制停止させていました。
サービスマンが持参した新品の純正センサー部品へその場で速やかに交換。試運転を行い、冷媒ガスの圧力バランスと吹き出し温度が正常に戻り、店舗内にしっかりと冷たい風が蘇りました。
サービスの方の手際の良さと丁寧な対応はさすがの一言で、同じ電気を扱うプロとしても大変勉強になりました。
3. 新潟市内の店舗・オフィスの業務用エアコン修理もお任せください
店舗やオフィスの業務用エアコン（パッケージエアコン）の故障は、営業や売り上げに直結する死活問題です。「どこに電話すればいいかわからない」「メーカーへの説明が難しくて不安」という場合も、パナコスモスヒロカワにご相談いただければ、現場の初期点検・エラー原因の切り分けから、メーカー修理の手配、当日の現場立ち会い・動作確認まで責任を持ってワンストップ対応いたします。
新潟市中央区をはじめ、市内・近隣地域でエアコンの「冷えない」「異音がする」「エラーコードが出た」などのトラブルがございましたら、お電話または公式LINEよりお気軽にご相談ください！
